他社のキャンセル相談?

今日のテーマは、他社のキャンセル相談について

昨日のことですが、OKI Bridal (オキブライダル)に他社のキャンセル料についてのご相談がありました!!ちょっとビックリですが、「結婚式の相談窓口」と言うフレーズで宣伝しているので、お客様が消費者センター的な感じで間違えられたのかな?

他社様の事なので、一般的な話とOKI Bridal (オキブライダル)の今回のコロナウィルスに関する結婚式を延期される場合の対応についてご説明致しました。

基本は、結婚式を頼まれた結婚式場にご相談下さいとお伝えしましたが、今回のコロナウィルスで、どの会場も対応が大変そうです。対応への不満を言われていました。

OKI Bridal (オキブライダル)では、今回のコロナウィルス関連での結婚式の延期では、最小限の実費(すでにお渡し済みの招待状等)負担のみで、対応致しましたので、

お客様からは、もっと費用がかかると思っていましたが、少なく住んで助かりましたとのお声を頂いております。いずれ結婚式を挙げて頂けるという気持ちでの対応です。

ただ、これはOKI Bridal (オキブライダル)の考え方なので、よくご相談してみて下さいね♪と昨日のお客様には、お伝え致しました♪

それでは、皆様のご相談をお待ち致しております♪

結婚式にのキャンセル相談。

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